Stellenangebote

Die |a|S|tec| angewandte Systemtechnik eG gehört zu den führenden Anbietern von Software für das Bibliotheks- und Informationsmanagement in Deutschland.

Wir suchen Verstärkung

Bibliothekarischer Support für aDIS/BMS (m/w/x),
unbefristet, ab sofort

Die aStec angewandte Systemtechnik eG mit Sitz in Berlin gehört seit über 45 Jahren zu den führenden Anbietern von Software für das Bibliotheks- und Informationsmanagement in Deutschland. Zu unseren Kunden gehören Öffentliche Großstadtbibliotheken, zahlreiche Universitätsbibliotheken sowie Spezialbibliotheken und Archive.

Wir suchen Sie (m/w/x) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung für unser Team.

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung für unsere Software aDIS/BMS (Hotline)
  • Sichtung und Bearbeitung von Kundenmeldungen (Ticketsystem)
  • Anpassung (Customizing) von aDIS/BMS in Kundensystemen
  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für Kunden
  • Mitarbeit an der Optimierung von Arbeitsabläufen für Kunden in Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung
  • Durchführen von Schulungen in unserer Software aDIS/BMS

Sie haben

  • ein gutes Verständnis von Arbeitsabläufen in Bibliotheken
  • analytisches Denkvermögen und ein strukturiertes Vorgehen
  • ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • verantwortungsvolles, selbständiges Arbeiten mit aktiver Teamarbeit
  • eine hohe IT-Affinität und eine qualifizierte Ausbildung im Bibliotheksbereich (Fachhochschulstudium oder Ausbildung)

oder
eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit Berufserfahrungen in Bibliotheken

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Wir bieten

  • eine unbefristete Stelle in Vollzeit, auch Teilzeit ist möglich
  • interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma
  • Mitarbeit in einem kleinen, internationalen, freundlichen Team
  • Einarbeitung durch qualifiziertes, langjähriges Personal
  • flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der betrieblichen Bedingungen
  • eine betriebliche Altersversorgung nach einem Jahr Festanstellung

Wir sind eine Genossenschaft und neue Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit Mitglied zu werden. Wir freuen uns auf Sie!

Bei Fragen können Sie sich von Mo-Fr von 9-17 Uhr an uns wenden unter der Telefonnummer 030 / 617 939 – 25.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an frank.tavernier@astec.de mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Arbeitsbeginns.

Stellenangebot für den Bereich Kundenbetreuung als PDF

Kontakt

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